Stakeholder adalah pemegang kepentingan finansial pada
perusahaan, seperti investor namun mereka tidak memiliki saham pada perusahaan
tersebut. Siapa pun yang terkena dampak atau memberikan dampak finansial pada
perusahaan Lazada maka dapat dikatakan sebagai stakeholder.
Seperti
karyawan dan konsumen, mengapa demikian mereka dikatakan stakeholder? Karena,
karyawan bekerja pada perusahaan agar produk nya terjual sehingga akan memberikan
hasil yang positif terhadap finansial perusahaan tersebut, sedangkan konsumen
dengan membeli produk perusahaan tersebut maka ikut juga berpartisipasi dalam
memberikan dampak positif terhadap perusahaan.
Salah satu Stakehoder
pada lazada yaitu :
1. Pemilik
LAZADA Indonesia
didirikan pada tahun 2012 dan merupakan salah satu cabang dari jaringan retail
online LAZADA di Asia Tenggara Grup LAZADA International di Asia Tenggara terdiri dari
LAZADA_Indonesia, LAZADA Malaysia, LAZADA Vietnam, LAZADA Thailand, LAZADA
Filipina. Jaringan LAZADA, Asia Tenggara merupakan cabang anak perusahaan
jaringan perusahaan internet Jerman Rocket Internet.
2. Karyawan
Lazada
menggandeng beberapa agen ekspedisi terkemuka dan terpercaya di Indonesia
seperti JNE, First Logistics, Pandu Logistics dan LazadaExpress.
3. Kreditor
Lazada
menggandeng partner perbankan untuk mengatasi masalah product payment melalui
transfer ke rekening Lazada, dalam hal ini Lazada menggandeng Bank BCA, Bank
Mandiri, CIMB Niaga, dan Bank BNI. Pembayaran melalui kartu kredit juga
disediakan oleh Lazada.
4. Pemasok
Lazada membutuhkan bahan baku
untuk menjalankan produksi dan menghasilkan produk, oleh karena itu kinerja
perusahaan sebagian ditentukan juga dengan kemampuan pemasok dalam mengantarka
dan memenuhi bahan baku tepat pada waktunya. Salah satu pemasoknya yaitu
Blackberry, Samsung dan beberapa produk yang ada di website Lazada.
5. Pelanggan
Lazada sebagai ecommerce
membutuhkan pelanggan sebagai pemegang kepentingan karena keuntungan yang
diperoleh perusahaan berasal dari produk perusahaan yang dibeli oleh pelanggan.
Oleh karena itu, untuk menarik pelanggan perusahaan harus memberikan barang
dengan kualitas dan harga yang sesuai.
berikut adalah flowcart penjualan online dari Lazada
Gambar : Flowcart Lazada