Usability : (ISO 9241)
Usability is the extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency, and satisfaction in a specified context of use.
Usability adalah seberapa jauh sebuah produk atau sistem bisa digunakan oleh user yang spesifik untuk mencapai tujuan-tujuan yang spesifik pula secara efektif, efisien, dan memuaskan pada konteks penggunaan tertentu.
Faktor pendukung :
- Mudah dipelajari (Ease of learning) ◦ Penggunaan selanjutnya lebih cepat.
- Mudah diingat (Recall) ◦ Mudah mengingat bagaimana dari satu sesi ke sesi yang lain.
- Produktivitas optimal (Productivity) ◦ Tugas terselesaikan dengan cepat dan efisien.
- Produktivitas optimal (Productivity) ◦ Tugas terselesaikan dengan cepat dan efisien.
- Kepuasan dan kenyamanan pengguna (High user satisfaction) ◦ Percaya diri - sukses
User-friendly ?
- Efektifitas (Effectiveness) - Tingkat akurasi dan kesempurnaan/kelengkapan performa user dalam mencapai tujuan yang spesifik pada lingkungan kerja tertentu.
- Efisiensi (Efficiency) - Seberapa besar resources yang digunakan terkait dengan tingkat efektifitas sistem.
- Kepuasan & kenyamanan (Satisfaction) Kenyamanan dan tingkat penerimaan terhadap kinerja sistem oleh user dan orang-orang yang terkena dampak dari penggunaan sistem tersebut.
- Learnability ◦ Tingkat kemudahan bagi user dalam memulai interaksi yang efektif dan mencapai performa yang optimal.
- Fleksibilitas (Flexibility) ◦ Ketersediaan banyak cara bagi user dan sistem dalam bertukar informasi.
- Robustness ◦ Tingkat dukungan yang disediakan bagi user dalam menentukan pencapaian yang sukses/berhasil dan penugasan dari tujuan yang telah ditentukan.
Semoga Bermanfaat. . . .